Avtal & Villkor

Betalning

  • Bokningar från Sverige betalas direkt till vår samarbetspartner i Sverige – Inca Tours.  På det sättet försäkrar vi en smidig och säker betalningsprocess till dig. Utöver detta omfattas du även av den svenska resegarantin i samband med betalning till en svensk arrangör.
  • Du behöver inte själv kontakta Inca Tours. När du bekräftat  din resa samordnar vi med Inca Tours och skickar en faktura direkt till dig.
  • Betalning ska vara mottagen senast 10 dagar efter bokningen. Vi förbehåller oss rätten att avboka resor som inte är betalda innan betalningsfristen.
  • Du kan betala till Inca Tours via banköverföring, med bankkort eller direkt på deras kontor i Malmö.
  • Alla priser är i Svenska Kronor, om inget annat anges. Alla banköverföringar eller kortbetalningar görs i Svenska Kronor.
  • Avbokning / No Show / Tidigare Avresa

    Rustic Borneo Travel måste meddelas via mejl eller annan skriftlig förklaring om någon avbokning, tidig avresa eller eventuella ändringar ska göras på en bekräftad resa. Vid avbokning gäller följande avgifter:

    • 31 dagar eller mer före start – 50 % av resans pris eller depositionen.
    • 15-30 dagar före start: 75 % avbokningsavgift av det totala paketpriset.
    • 7-14 dagar före start – 85 % avbokningsavgift av det totala paketpriset.
    • 0 – 7 dagar före start eller no show – 100 % av det totala paketpriset.

    Vi rekommenderar starkt att ni har en bra reseförsäkring. En bra försäkring kommer kunna ersätta dig om grunden till avbokningen täcks av deras försäkringspolicy.

    Flygbiljetter är inte giltiga för återbetalning.

Betalning – Banköverföring

Betalning via banköverföring sker via vår svenska samarbetspartner Inca Tours.

Du får alla bankuppgifter när du mottager din faktura.

Betalning – Kreditkort

Betalning med kort
Det är möjligt att betala med kort till Inca Tours. I samband med din faktura får du en länk där du kan följa instruktionerna och betala med ditt bankkort.

Säker betalning.
Alla kortbetalningar sker via en säker SSL förbindelse.

Nödnummer

 

Malaysias katastrofhanteringstjänst (Mers) 999

Polis / Ambulans / Brandkår – Ring 999 från fast telefon eller 112 från mobiltelefon.
Utländska ambassader

Klicka här för att hitta information.

Rustic Borneo Travel

Jourtelefon +60 168459432

999 emergency number malaysia